GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE (GTCS)
Cryoskin Paris – RCS Pontoise no. 844 386 805
Head office: Parc d’activités du Coudrier, 22 chemin du Château d’Eau, 95650 Boissy‑l’Aillerie, France
(“Cryoskin”, “Supplier”, “We”)
These GTCS govern B2B sales of Cryoskin Products to professionals (the “Customer” or the “Distributor”). Any order implies unconditional acceptance.
Article 1 – Purpose
These GTCS define the rights and obligations of the Parties for sales via Internet, quotations, catalogues or any channel. If a separate distribution contract is signed, it prevails over conflicting clauses.
Article 2 – Products – Availability – Price
2.1 Availability. Products offered are those referenced and available at the Order date, subject to stock. Cryoskin may update ranges and specifications at any time.
2.2 Price. Prices are ex‑VAT, in euros, Ex Works (Incoterms 2020), excluding transport, insurance, customs, taxes and local fees, which are the sole responsibility of the Customer. Prices may change until written acceptance by Cryoskin.
2.3 Taxes & duties. All import duties, customs fees, eco‑fees or similar charges are borne by the Customer.
2.4 USA Clause. The Customer bears all applicable US duties, fees and obligations. Cryoskin makes no warranty that no additional charges apply.
Article 3 – Import, compliance & responsibilities
3.1 Importer of Record. The Customer is solely and fully responsible for importation, including:
- customs clearance, licenses, registrations, certifications,
- regulatory compliance (safety, EMC, environment, health, labeling, local language instructions),
- clearances from authorities (e.g. FDA in the US),
- storage, installation, maintenance, conditions of use and marketing.
3.2 USA Clause. The Customer shall be solely responsible for compliance with all applicable federal and state laws and regulations in the United States (including, without limitation, FDA, FTC, customs and state consumer protection laws). Cryoskin makes no representation or warranty that the Products are cleared, approved or registered for any particular use in the USA.
3.3 Medical limitation. Unless otherwise agreed in writing, Products are not medical devices. Any medical claims are prohibited unless proven compliant locally by the Customer.
Article 4 – Delivery – Transfer of risk – Retention of title
4.1 Incoterm. Deliveries are Ex Works unless otherwise agreed. Risk transfers to the Customer upon availability. Transport, insurance and formalities are borne by the Customer.
4.2 Delays. Deadlines are indicative. Cryoskin is not liable for delays.
4.3 Retention of title. Title transfers only after full payment. Failing this, Cryoskin may resell the Products.
Article 5 – Claims – Returns – After‑sales service
5.1 Receipt. Any anomaly must be reserved with the carrier and notified to Cryoskin within 48 h. Otherwise, delivery is deemed conform.
5.2 Returns. All returns require prior approval and an RMA number. Returns are at the Customer’s cost and risk, in original packaging. Non‑compliant returns will be refused.
5.3 Exclusions. Excluded: normal wear, misuse, failure to follow instructions, improper power supply, unauthorized installation, modification, opening, or combination with third‑party products.
Article 6 – Payment
6.1 Terms. Distributors: 50 % on Order, 50 % before shipment. Final customers: 100 % before departure.
6.2 Default. Any delay triggers legal penalties and suspension of deliveries. Cryoskin may terminate the sale after notice.
Article 7 – Intellectual property
7.1 Ownership. Cryoskin remains the exclusive owner of all IP rights (trademarks, patents, designs, copyrights, software).
7.2 License. Customer receives a non‑exclusive, revocable license to use trademarks solely for resale/use of Cryoskin Products, in line with brand guidelines.
7.3 Prohibitions. Copying, reverse engineering, modification, removal of logos, trademark/domain registrations are forbidden.
7.4 Local IP risks. The Customer checks for local conflicts before marketing and must stop immediately in case of a claim. Cryoskin assumes no liability for local IP risks.
Article 8 – Marketing & advertising
Customer is solely responsible for marketing, translations and claims. Medical or unauthorized claims are prohibited. Customer indemnifies Cryoskin for all related claims.
Article 9 – Indemnification
The Customer shall indemnify and hold harmless Cryoskin against any claim, fine, seizure, cost, loss or fees (including legal fees) arising from importation, commercialization, non‑compliance, marketing, third‑party combinations, GTCS breaches, or local IP issues.
Article 10 – Warranties & liability
10.1 Warranty. Limited to repair or replacement of defective Products.
10.2 Exclusions. Cryoskin is not liable for indirect damages, lost profits, regulatory costs, fines or recalls.
10.3 Cap. Total liability is capped at the net price paid for the Products concerned.
10.4 USA Clause. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, CRYOSKIN DISCLAIMS ALL IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. IN NO EVENT SHALL CRYOSKIN BE LIABLE FOR ANY INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOSS OF PROFITS, BUSINESS INTERRUPTION OR REGULATORY SANCTIONS.
Article 11 – Export & sanctions
Customer shall comply with export control, sanctions and anti‑corruption laws. Customer bears all consequences of any breach.
Article 12 – Force majeure
Cryoskin is not liable in case of force majeure. If it lasts over 2 months, either Party may terminate the unexecuted Order.
Article 13 – Confidentiality
All technical and commercial information is confidential and may not be disclosed without prior written consent.
Article 14 – Governing law & jurisdiction
14.1 French law. These GTCS are governed by French law. Courts of Pontoise have jurisdiction.
14.2 Arbitration. Cryoskin may elect ICC arbitration in Paris, in English.
14.3 USA Clause. For Customers located in the United States, the Parties agree that French law governs these GTCS and that any proceedings shall be brought exclusively in Pontoise (France). THE CUSTOMER WAIVES, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, ANY RIGHT TO A JURY TRIAL AND TO PARTICIPATE IN CLASS ACTIONS.
Article 15 – Miscellaneous
These GTCS form the entire agreement. Customer cannot assign rights without written consent. Notices must be in writing (email or registered mail). Invalid clauses do not affect the rest. Certain clauses survive termination.
CGV (FR) 17/09/2025 mise à jour
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Cryoskin Paris – RCS Pontoise n° 844 386 805
Siège : Parc d’activités du Coudrier, 22 chemin du Château d’Eau, 95650 Boissy‑l’Aillerie, France
(« Cryoskin », « Fournisseur », « Nous »)
Ces CGV régissent les ventes B2B de Produits Cryoskin à des professionnels (le « Client » ou le « Distributeur »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes.
Article 1 – Objet
Les présentes définissent les droits et obligations des Parties pour les ventes de Produits via Internet, devis, catalogue ou tout autre canal. En cas de contrat de distribution spécifique signé, le contrat particulier prévaut sur les présentes pour les clauses incompatibles.
Article 2 – Produits – Disponibilité – Prix
2.1 Disponibilité. Les Produits proposés sont ceux référencés et disponibles à la date de la Commande, sous réserve de stocks. Cryoskin peut adapter ses gammes, caractéristiques et références à tout moment, sans créer d’obligation de rétro‑compatibilité.
2.2 Prix. Les prix sont HT, exprimés en euros, départ usine (EXW – Incoterms 2020), hors frais de transport, assurance, douanes, taxes, redevances et formalités locales, qui sont à la charge exclusive du Client. Les prix peuvent évoluer à tout moment jusqu’à acceptation écrite de la Commande par Cryoskin.
2.3 Taxes & droits. Le Client reconnaît que tout droit de douane, taxe d’importation, éco‑participation, redevance réglementaire ou similaire dans le Territoire lui incombe intégralement. Les montants dus sont payés directement par le Client aux autorités compétentes ou refacturés par Cryoskin si avancés.
2.4 Clause USA. Le Client est seul responsable du paiement des taxes, frais et obligations spécifiques applicables aux États‑Unis. Cryoskin ne fournit aucune garantie quant à l’absence de droits supplémentaires.
Article 3 – Importation, conformité & responsabilités
3.1 Importer of Record. Le Client est seul et pleinement responsable de l’importation des Produits dans le Territoire, y compris :
- dédouanement, déclarations, licences, enregistrements, homologations,
- conformité réglementaire (sécurité, électriques/EMC, environnement, santé, marquages, étiquetage, notices locales),
- enregistrements/clearances requis par les autorités (ex. FDA aux USA),
- stockage, installation, maintenance, conditions d’utilisation et mise sur le marché.
3.2 Clause USA. The Customer shall be solely responsible for compliance with all applicable federal and state laws and regulations in the United States (including, without limitation, FDA, FTC, customs and state consumer protection laws). Cryoskin makes no representation or warranty that the Products are cleared, approved or registered for any particular use in the USA.
3.3 Limite médicale. Sauf stipulation écrite contraire, les Produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne doivent pas être présentés comme tels. Toute allégation médicale est interdite sans conformité préalable prouvée par le Client.
Article 4 – Livraison – Transfert des risques – Réserve de propriété
4.1 Incoterm. Sauf stipulation contraire, livraisons EXW – Incoterms 2020. Le risque est transféré au Client dès la mise à disposition. Transport, assurance et formalités sont à la charge du Client.
4.2 Délais. Les délais sont indicatifs. Cryoskin n’est pas responsable en cas de retard.
4.3 Réserve de propriété. La propriété est transférée après paiement intégral. À défaut, Cryoskin peut revendre les Produits.
Article 5 – Réclamations – Retours – SAV
5.1 Réception. Toute anomalie doit être réservée au transporteur et notifiée à Cryoskin sous 48 h. À défaut, la livraison est réputée conforme.
5.2 Retours. Tout retour nécessite un accord préalable et un numéro RMA. Les retours sont expédiés aux frais et risques du Client, dans l’emballage d’origine. Tout retour non conforme est refusé.
5.3 Exclusions. Sont exclus : usure normale, mauvaise utilisation, non‑respect des notices, non‑conformité électrique, installation non agréée, modification, ouverture non autorisée, combinaison avec des produits tiers.
Article 6 – Paiement
6.1 Modalités. Distributeurs : 50 % à la Commande + 50 % avant expédition. Clients finaux : 100 % avant départ.
6.2 Défaut. Tout retard entraîne pénalités légales et suspension des livraisons. Cryoskin peut résoudre la vente de plein droit après mise en demeure.
Article 7 – Propriété intellectuelle
7.1 Titularité. Cryoskin demeure titulaire exclusif de tous droits de propriété intellectuelle (marques, brevets, dessins et modèles, droits d’auteur, logiciels).
7.2 Licence. Le Client reçoit une licence non exclusive et révocable pour utiliser les marques uniquement pour la revente/usage des Produits Cryoskin, conformément aux guidelines fournies.
7.3 Interdictions. Copie, reverse engineering, modification, suppression de logos, dépôts de marques ou domaines similaires interdits.
7.4 Risques locaux. Le Client vérifie l’absence de conflit IP dans son Territoire et cesse immédiatement la commercialisation en cas de réclamation. Cryoskin n’assume aucune responsabilité pour les risques IP locaux.
Article 8 – Marketing & publicité
Le Client est seul responsable de ses supports marketing, traductions et allégations. Toute allégation médicale ou non autorisée est interdite. Le Client indemnisera Cryoskin de toute réclamation liée.
Article 9 – Indemnisation
Le Client indemnisera Cryoskin contre toute réclamation, amende, saisie, coût, perte ou frais (y compris honoraires d’avocat) liés à : importation, commercialisation, non‑conformité locale, marketing, combinaisons avec tiers, violations des CGV, atteintes IP locales.
Article 10 – Garanties & responsabilité
10.1 Garantie. Limitée à la réparation ou au remplacement des Produits défectueux.
10.2 Exclusions. Cryoskin n’est pas responsable des dommages indirects, pertes de profit, coûts réglementaires, amendes ou rappels.
10.3 Plafond. La responsabilité totale est limitée au prix HT payé pour les Produits concernés.
10.4 Clause USA. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, CRYOSKIN DISCLAIMS ALL IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. IN NO EVENT SHALL CRYOSKIN BE LIABLE FOR ANY INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOSS OF PROFITS, BUSINESS INTERRUPTION OR REGULATORY SANCTIONS.
Article 11 – Export & sanctions
Le Client respecte toutes les réglementations export, sanctions internationales et lois anticorruption. Il supporte seul les conséquences de tout manquement.
Article 12 – Force majeure
Cryoskin n’est pas responsable en cas de force majeure. Si l’empêchement excède 2 mois, chaque Partie peut résilier la Commande non exécutée.
Article 13 – Confidentialité
Les informations techniques et commerciales transmises sont confidentielles et ne peuvent être divulguées sans accord écrit.
Article 14 – Droit applicable & juridiction
14.1 Loi française. Les présentes sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Pontoise.
14.2 Arbitrage. Cryoskin peut choisir un arbitrage ICC à Paris, en anglais.
14.3 Clause USA. For Customers located in the United States, the Parties agree that French law governs these CGV and that any proceedings shall be brought exclusively in Pontoise (France). THE CUSTOMER WAIVES, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, ANY RIGHT TO A JURY TRIAL AND TO PARTICIPATE IN CLASS ACTIONS.
Article 15 – Divers
Ces CGV constituent l’accord complet. Le Client ne peut céder ses droits sans accord écrit. Les notifications doivent être écrites (email ou LRAR). La nullité d’une clause n’affecte pas le reste. Certaines clauses survivent à la résiliation.
